致月卡客户的一封信

尊敬的各位月卡客户：

大家好！

因为之前月卡服务时间的不确定性，前台工作人员会常常打电话与客户确认服务日期和时间，既打扰到顾客朋友，同时也增大了前台的工作量。

为了更高效地提升工作效率，大田小家重新梳理了月卡服务流程， 更新如下：

1. 月卡服务时间必须在公司4个上门服务班次中选择其中一个，并且固定下来（每周同一天同一个上门时间），不能随意变更。公司默认按照固定时间安排阿姨上门服务。前台工作人员不再打电话催促和确认。

2. 月卡服务，正常应在一个月（4周）内消费完当月服务次数；如遇节假日可顺延一周，过期则作废。

 暖心提示：如果清洁时间无法固定，建议顾客朋友可以选择钟点服务，灵活掌握！钟点也可以一次下多单哟！春风吹，战鼓擂，大田小家全体员工整装待发，期待和您再次相约！感谢各位顾客朋友的支持和配合！

文章发布于：2018-02-25 大田小家官方微信