大田小家星级保洁工具与服务系统

大田小家星级保洁工具与服务系统，大田小家特色保洁工具，是星级保洁师的专业搭档。（大田小家星级保洁师：新星、三星-四星-五星-五星PLUS)

不同的星级搭配不同的保洁工具，量身打造的高效作业系统，顾客可根据自己的需求选择适合自己的星级保洁师及搭配的星级服务，实现真正意义上的标准化服务”与“品质化体验”。

大田小家星级保洁工具与服务系统 全等级工具标配表单

我们为不同等级的星级保洁师，定制了专属的工具标配明细，从基础清洁到深度养护，每一项工具都对应专属的清洁场景，杜绝交叉污染，保障清洁效率与卫生标准，也是大田小家星级保洁工具与服务系统的核心落地载体。

一、大田小家星级保洁工具与服务系统 核心工具单品

1. 一次性毛巾

功能定位：零交叉污染保障工具

核心特点：

一套只进一户，即用即弃，彻底杜绝细菌病毒等传播

就算偶尔做保洁丝毫没有传播困扰。

使用场景：

全屋整体清洁使用

重点区域包括：厨房整理清洁、卫生间马桶、洗漱台

价值体现：

重视客户体验，体现品牌力，家政公司保洁仅大田小家使用一次性毛巾作业。

2.马桶香薰（新星/三星除外）

功能定位：马桶消毒及除味

核心特点：

含有效去味成分，快速去味；

独立小剂量包装，开封即用，不变质变味。

使用场景：

马桶内部，花朵形状既美观又去味留香

价值体现：品牌可视化+专业消毒留香双重体现

3.宠物消毒片

功能定位：专为养宠家庭设计的环境友好型消毒方案

核心特点：

配方温和，对宠物无毒害

可稀释后用于擦拭宠物活动区域、玩具、窝垫

消除宠物异味同时杀灭常见细菌

使用场景：

宠物地板区域擦拭

宠物圈消毒、粪便清理消毒

宠物用品消毒（需客户确认）

特殊气味处理

价值体现：体现个性化关怀，解决养宠家庭的特殊需求

4. 束线带

功能定位：数据线收纳工具

核心特点：专业收纳充电器

防缠绕、防损坏、美观

快速取用，节省时间

价值体现：

体现工具管理的专业性

服务现场整洁有序

5. 大田小家消毒巾

功能定位：大田小家定制消毒工具

核心特点：

印有品牌标识，强化品牌印象

含有效消毒成分，快速杀菌，对人类宠物无伤害

独立包装，方便携带使用

使用场景：

高频接触点消毒（门把手、开关、脸盆、遥控器）

卫生间马桶整体消毒

浴缸消毒、淋浴头消毒

价值体现：品牌可视化+专业消毒双重体现

二、五星/PLUS专属工具组（高端服务标志）

1. 一次性白手套

功能定位：五星服务视觉标识

核心价值：零交叉污染核心保障

客户视角：“无接触式清洁”，极度卫生

员工视角：保护双手，专业感十足

全程佩戴：当着顾客面，佩戴好白手套进行换床单被罩作业

2. 精华护理液 & 光亮修护液

功能定位：材质养护专家

精华护理液：用于石材、台面等，渗透保护

光亮修护液：用于不锈钢、玻璃等，增亮防尘

服务流程：清洁 → 护理 → 修护，三步完成

价值体现：服务从“清洁工”升级为“养护师”

3. 高温蒸汽机

功能定位：技术王牌、去污王者

健康环保：纯物理高温，无需化学药剂

杀菌彻底：99.9%除菌率，特别是螨虫、大肠杆菌等

应用场景：厨房：油烟机、灶台、墙面

卫生间：洗漱池、马桶基座、淋浴房

价值体现：技术碾压，建立专业壁垒

三、特色温馨提示组（服务礼仪体系）

1. 门厅垫

使用时机：服务完成后铺设

作用：保护客户玄关地面

放置工具，避免污染

第一印象：专业、细心

2. 马桶消毒条 & 消毒卡片

消毒条：马桶消毒后贴在马桶盖上，提示顾客已消毒

消毒卡片：贴于马桶内壁，视觉提示“已消毒”

组合使用：物理清洁+化学消毒+视觉确认

3.门挂牌

悬挂位置：客户门外把手

作用：服务标识

温馨提示组价值：将服务过程透明化、礼仪化、品牌化

---

四、服务赠品体系（客户关系维护）

分级赠品策略

服务等级	基础赠品	升级赠品（惊喜项）
新星	垃圾袋、门挂牌、束线带、门厅垫、消毒卡片	马桶香薰（偶尔）
三星	垃圾袋、消毒卡片、一次性毛巾、马桶消毒服务、门挂牌、束线带、门厅垫	一次性白手套试用装
四星、五星	垃圾袋、消毒卡片、一次性毛巾、马桶消毒、门挂牌、束线带、门厅垫家政定制马桶香薰	精华护理液小样
五星PLUS	一次性白手套、蒸汽消毒、垃圾袋、消毒卡片、一次性毛巾、马桶消毒门挂牌、束线带、门厅垫、进口马桶香薰、澳洲进口清洁剂（净化护理液、光亮修复液）	高温蒸汽消毒体验券

赠品设计逻辑

1.一次性毛巾、白手套

让客户体验“专业标准”

体现品牌差异化服务

2.马桶香薰/消毒条

延长服务感知周期

每天使用都能想起大田小家

3.精华护理液/光亮修护液服务

健康、环保有效去污

体验高端服务项目

为品牌口碑做铺垫

4.高温蒸汽消毒服务

最具吸引力的“吸睛产品”

让客户感受技术差异

促成深度清洁订单

---

五、系统协同价值

工具 → 服务 → 体验 → 关系的闭环

1.执行层（工具组）

保障清洁效果的专业性

2.体验层（五星工具+温馨提示）

创造差异化的服务感受

3.关系层（赠品体系）

4.建立长期客户连接