为什么受伤的总是我?
今日话题:家里东西不见了,肯定是保洁阿姨拿走了?
阿姨很委屈!
每当接到客户反馈,说家里东西不见了,大田小家售后都会第一时间跟进,配合客户调查。其实,很多时候,都是失而复得,虚惊一场。
让我们把时间镜头往后推一下:
1、时间:2017年12月 地点:恒大华府小区
大田,今天做完清洁,书桌上钱包里的钱3500元和卡不见了!钱不重要,包里有重要资料!你们阿姨宿舍在哪里?我过来找,肯定是阿姨拿了藏在宿舍了。
当天深夜12点,客户到我司南岸区员工宿舍翻箱倒柜寻找,并没有找到。
1个小时过后,就在客户回家的路上,客户老婆打电话来了.
不好意思,冤枉阿姨了,找到了,是我老婆把钱包,收到衣柜里的衣服包包里去了。
第二天,客户带上牛奶、水果,亲自上门给员工道歉。
2、时间:2018年1月 地点:紫御江山小区
大田,我家里钻戒不见了!这个戒指值2万多哟! 你们怎么派些贼娃子来做清洁?!
客户当场拨打了110报警,警察随后赶到调查……
事情真相是:客户老婆将钻戒拿走了,客户不知晓。
太不好意思了,这次我支付双倍清洁费给阿姨,聊表补偿!
3、时间:2018年2月 地点:万科渝园小区
客户:大田,我家里1块手表不见了!这是我在国外买的名表,值10多万!最近几天除了保洁阿姨,家里没得任何人来,不是阿姨拿的才怪!
大田小家售后:老师,你先别着急。我们马上问问阿姨,有没有印象看到过?也建议您在家里再仔细找找。
两天过后……
客户:大田,不好意思,手表找到了!是我午睡的时候,手表取下来压在枕头下面,结果手表滑到枕头套里了,今天洗枕头发现了。
还有裤子和钱包不见了,结果是放在沙发上被空调被遮住了;家里首饰不见了,拨打110后,结果是家里进小偷了。类似的案例,还有很多。。。。。。尽管最后真相大白,但是阿姨的委屈一言难尽。
保洁阿姨来自农村,年龄偏大,学历不高,但她们并没有贪吃低保,坐等救济,而是靠自己的双手努力工作,撑起了生活的半边天。
在此,我们也呼吁顾客朋友们,对这群勤劳的阿姨多一点尊重,多一点信任!
温馨提示
在保洁阿姨上门服务之前, 请顾客朋友将家里的现金及贵重物品(首饰、手表、古董等等)提前收捡好,不要随意摆放,避免因物品丢失而产生不必要的误会。
文章发布于:2018-07-20 大田小家官方微信