例会齐相聚,品质是第一!
大田小家督导部例会
距过年还有一个多月,这是保洁需求激增的时候。为了确保客户满意,大田小家督导部每月例会又陆续在各片区开始了
本次选择南岸区例会给各位田粉汇报:
总结服务问题:
1. 用积极的态度面对客户的要求。
2. 自我复盘每日服务后的优缺点。
3. 自己没发现且出现在投诉中的问题,配合售后解决问题并参与回炉培训。
复盘错误案例:
1. 表情不适(缺乏微笑、瞪眼等)。
2. 沟通不畅(说话声大频率高、没有边界感、超时不告知客户等)。
3. 要求不高(不按标准作业、工具/物料缺失等)。
节选本月好评:
1. 唐开洪,很替顾客着想,眼里有活动作很麻利,最满意的一个;自己也很干净,很有分寸感让人很舒服。
2. 周福珍,服务贴心不闲聊,服务态度很好,会照顾猫猫,连家里的两只小猫都喜欢她。
3. N陈琼,动作麻利心思细腻,犄角旮旯能擦的地方都擦的很干净。地板、水龙头擦得铮亮,孩子回来说家里换水龙头了吗?
4. 徐小会,帮我家做清洁好几年了,有她在我从来都不担心,家里有两个小孩,东西特别的杂乱,阿姨每次都会帮着收拾整洁。
以上是本次会议的主要内容
「CCTV News Ending BGM」
双旦活动即将开启,田粉们敬请关注。
感谢你们20年来的理解与支持!��♀️




文章发布于:2024-12-12 大田小家官方微信,点击查看原文



