“安全保障”让冉老师选择续约

　　本站讯 （通讯员  许亨梅） 某员工辞职后，拟与服务多年并有一定感情基础的客户建立服务关系，哪知顾客却对她说“NO”，大田小家长安华都店日前诠释了“安全保障”的含义。
　　今年7月的一天，该店员工夏某提出辞职，“现在不行，按《劳动法》规定要提前一个月提出申请。”店长极力挽留，建议9月后再说。
　　夏某没再说什么，但心却飞走了。两天后，他再次找到店长。“如果您真找到有比这里工资高又轻松的，我就支持您。。”无奈，夏某去意已决。
　　离职后第二天，夏某给曾经服务过的顾客挨家挨户打电话，希望能为其服务。而夏某所做的这一切，长安华都店并不知情。
　　周二，前台人员拨通了“万科悦府”客户冉老师的电话。冉老师包月4次清洁服务期限结束，前台人员拟征询意见，是否需要继续服务。
　　“冉老师，长期给您定点服务的夏某辞职了，我们拟给您更换一位员工，不知您是否同意……”话未说完，冉老师打断了通话。
　　“之前为我家服务的大姐（夏某）给我打过电话，但是我还是找你们做，因为我要求她给我们签合同，她没有，毕竟我也是你们公司几年的客户了，对你们也有一定的了解，你们就换一个人来吧。”
　　“啊，是这样！”前台人员既惊又喜。“谢谢您信任我们大田，是的，不管是包月服务还是钟点服务，我们都会与顾客签合同，发生了工伤事故由我们公司承担，与顾客没有任何关系。如果在今后的工作中，您有好的建议和意见，请及时与我们沟通，谢谢理解！”
       店长的话〉〉
       作为分店的一员，我为有像冉老师这样忠诚的客户而感动，更为冉老师强烈的安全意识而点赞。是的，“游击队员”固然服务速度快，但因个人实力有限，服务过程中可能给顾客和个人带来的安全隐患不得不令人担心和忧虑。这个故事再次证明：选择公司服务，带给客户的不仅是质量、信誉和安全保障，更有放心、宽心和舒心。